Politica de Confidențialitate

Introducere

Protejarea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care mituadriana.com colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Datele colectate

Atunci când utilizați platforma noastră, putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume, vârstă (opțional), adresă de e-mail, număr de telefon.

  • Date necesare pentru prestarea serviciilor: date privind programările, preferințele personale, istoricul sesiunilor.

  • Date de plată: informații necesare pentru procesarea tranzacțiilor (nu stocăm datele cardului bancar).

  • Date de utilizare: informații tehnice despre dispozitiv, adresa IP, tipul browserului, interacțiuni cu platforma.

Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate doar în scopuri legitime și clare, cum ar fi:

  • Crearea și administrarea contului dumneavoastră;

  • Programarea și livrarea serviciilor contractate;

  • Procesarea plăților și facturarea;

  • Comunicarea cu utilizatorii (confirmări, notificări, mesaje personalizate);

  • Îmbunătățirea experienței pe platformă;

  • Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

  • Executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale;

  • Consimțământul explicit oferit de dumneavoastră;

  • Obligații legale impuse Furnizorului;

  • Interesul legitim (ex: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).

Perioada de stocare

Datele personale vor fi stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult decât este permis de legislația aplicabilă. Datele aferente conturilor inactive pot fi șterse sau anonimizate după [ex: 24 de luni].

Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele dumneavoastră;

  • Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;

  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 mitu.adriana@gmail.com

Securitatea datelor

Furnizorul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii. Toate tranzacțiile sunt criptate și gestionate în siguranță.

Partajarea datelor

Datele nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți în scopuri comerciale. Totuși, anumite date pot fi transmise partenerilor de încredere (ex: furnizori de plăți, servicii IT, platforme de comunicare) strict în scopul prestării serviciilor. Aceștia au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea și protecția datelor.

Cookie-uri

Platforma utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru analiză și marketing. Aveți opțiunea de a accepta sau respinge utilizarea cookie-urilor.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar modificările majore vor fi anunțate prin e-mail sau notificări directe.